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Les politiques de Francisation Véronique Tremblay

En vigueur dès le 19 janvier 2026

1

Politique de retard ou d'absence

  • Retard de l'élève : En cas de retard, la séance se terminera tout de même à l'heure initialement prévue. Le temps perdu ne sera pas rattrapé en fin de cours afin de respecter mon horaire ;

  • Absence non signalée (No-show) : Après 20 minutes d'attente sans nouvelles de votre part, je considérerai le cours comme annulé et il sera facturé en totalité ;

  • Absences prolongées : Pour les cours de groupe, les absences ne sont pas remboursables.

2

Politique de paiement ou de désistement

  • Modalités : Les services doivent être payés en totalité selon les conditions énoncées dans le contrat signé par les deux parties ; 

  • Méthodes acceptées : Virement Interac (privilégié) ou argent comptant ;

  • Retards de paiement : Tout retard de paiement de plus de 72 heures après le cours entraînera la suspension des cours jusqu’à la régularisation du solde.

3

Politique d'annulation

  • Délai requis : Toute annulation ou demande de déplacement de cours doit être faite au moins 24 heures à l’avance ;

  • Annulation tardive : Si le délai de préavis n'est pas respecté, le cours sera considéré comme donné et facturé à 100 % ;

  • Annulation par la professeure : En cas d'imprévu de ma part, le cours sera soit reporté à une date ultérieure, soit crédité/remboursé, selon la préférence de l'élève.

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